Sau khi bạn đặt hàng, trong vòng 4 giờ làm việc chúng tôi sẽ liên lạc lại để xác nhận và kiểm tra thông tin. - Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (va đập, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế xin Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. HZProtein sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hóa sau khi Quý khách đã ký nhận hàng. Nếu phát hiện bất cứ hư hại nào vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với HZProtein ngay sau đó để được hỗ trợ.
A. Nhận hàng tại Cửa hàng
Sau khi đặt hàng Online tại website https://HZProtein.vn, Quý khách có thể lựa chọn nhận hàng tại cửa hàng của HZProtein mà Quý khách thấy thuận tiện. Chúng tôi sẽ chuẩn bị hàng trước và thông báo cho Quý khách về thời gian dự kiến hàng về. Ngay khi hàng về tới cửa hàng, HZProtein sẽ báo cho Quý khách và hướng dẫn đầu mối tiếp đón khách hàng tại cửa hàng.
B. Giao hàng tận nơi
Giao hàng tận nơi: HZProtein cung cấp dịch vụ giao hàng toàn quốc, gửi hàng tận nơi đến địa chỉ cung cấp của Quý khách. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào kho có hàng và địa chỉ nhận hàng của Quý khách.
✓ Giao hàng nhanh 1-2h áp dụng cho những sản phẩm còn hàng trong kho của HZProtein trong cùng tỉnh thành với điểm nhận hàng của Khách hàng.
✓ Giao hàng nhanh 1-2h áp dụng trong bán kính 20km từ showroom bán hàng của HZProtein
✓ Giao hàng nhanh 1-2h áp dụng cho các đơn hàng lẻ (sản phẩm có kích thước nhỏ gọn, các sản phẩm không yêu cầu lắp ráp, …)
Số Km được tính từ cửa hàng HZProtein tới địa chỉ giao hàng của khách hàng.
Chương trình miễn phí giao hàng được xem là 1 chuơng trình khuyến mãi (CTKM). Có thể không được áp dụng với các CTKM khác đồng thời, HZProtein sẽ báo cho khách hàng trước khi đơn hàng được giao đi về phí giao hàng nếu có phát sinh.
Đối với các đơn hàng gửi đi nhà xe. HZProtein chỉ miễn phí giao hàng tới 1 địa chỉ của nhà xe. Phí giao hàng được thu bởi nhà xe sẽ không được thanh toán bởi HZProtein.
Chính sách vận chuyển chỉ áp dụng trong điều kiện giao nhận bình thường. HZProtein có quyền thay đổi hoặc cập nhật khi có các điều kiện phát sinh bất khả kháng như chiến tranh, thiên tai, dịch bệnh.
KIỂM HÀNG
Với các đơn hàng khi mua online, quý khách được kiểm tra hàng trước khi nhận, đồng kiểm với đơn vị vận chuyển. Nếu sản phẩm có vấn đề, Quý khách có thể liên hệ hotline của HZProtein để phản ánh, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách nhanh nhất có thể.
Hotline: 093 447 4242
